【西安】如何站在用户角度做好集中交房和物业承接查验(6月28日)

  【学科价值】

  1、是否按期交房,是否如愿交房,是否通过交房提升企业品牌价值?

  2、金牌物业是如何制造出来的?

  3、如何搞好物业承接查验,意识问题如何处理

  4、物业管理移交及注意要点

  【学科形式】

  辩论知识+老分析+专门家答疑

  【学生对象】

  ◇房地产企业代销副总、经营、水利人员、客服人员

  ◇ 物业管理集团之歌星、其次总经理、尖端物业经理

  ◇房地产开发、经营、管理及代理公司负责物业方面的主办

  【学科大纲】

  重在 、站在用户的力度做好集中交房

  (一)物业前期介入

  1、立足可研阶段的参与工作内容和推行方案

  2、草案设计阶段的参与工作内容和推行方案

  3、品种施工阶段的参与工作内容和推行方案

  老:各阶段个入工作关注点案例分析(高低水位报警、电梯噪声、电梯机房基坑排水及节能、地下车库排水等)

  (二)物业接管验收要点与常规

  1、分管验收和竣工验收的分别

  2、物业接管验收的四个中心

  老:万科某项目物业接管验收实例

  (三)物业开办费测算依据与担负承担方式

  1、标杆地产对新项目物业开办费的预定

  2、新项目入住前物业组织机关与时间重点

  (四)新项目入住前物业验房(预验收)要与题材整改工作流程(附实际案例)

  1、集中交付前物业验收和不动产整改

  2、物业验房的流程及工作组织

  3、烟草业分项工程质量验收(门窗、面砖、石材、吊顶、厨柜、门套、窗帘盒、水暖设备、电器等)

  4、细细检查的关爱点。

  老:细细检查和整肃案例

  (五)房地产、物业集中交付前工作内容职责(附实际案例)

  1、根据地开放日(老板)干活流程

  2、如何搞好交付前的劳作思考?如何熟悉

  3、入住前物业公司的劳作

  4、入住前物业公司的监管验收

  老:档杆地产物业接管理验收案例

  (六)集中入住工作流程与内容释义

  1、集中办理入住的劳作流程

  2、老板入住文件样本与内容释义

  3、老板资料办理与交接单

  4、集中入住活动的企图,迎接业主回家。

  5、代理业主入住物业的关爱点

  6、伴随业主验房

  7、集中入住后维修(房屋维修作业指导及公建维修作业指导)

  老:入住文件及宣传策划案例

  (七)新项目物业管理服务组织架构与工作任务

  1、不同物业的管制模式分析

  2、标杆物业岗位设置及人员配置标准

  3、物业管理成本分析

  其次 、如何站在用户的力度做好物业承接查验

  1.法律与同行业对新建物业承接查验约定解析

  2.物业承接查验中发现问题的拍卖

  3.物业管理工作之付费及注意事项

  4.掌控质量返修及用户 危机群诉处理

  5.物业地产零距离

  6.物业公司最后一道防线的打算

  7.物业管理风险防范及相关案例剖析

  8.如何提升客户满意度促进房地产新项目开发销售

  9.物业公司在交付前验房内容、目的与意义

  10.新项目交付前业主开放日

  11.确立行之有效预警与公关机制规避业主群诉

  12.地产公司客户关系建立与维护

  13.房地产与物业客户关系维护的天职与分工;

  【学科说明】

  【主办单位】大发游戏官网

  【岁月地点】2014年6月28-29日 西安(实际地点起来前一周联合发《报到通知》另行通知,详情请咨询会务组)

  【铸就费用】美元2980元/人口(含学习费、场地费、资料费、茶歇),劳务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中阐明,劳务组统一部署,费用自理。

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